Правила временного проживания

1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа или продлить проживание, оплатив весь предполагаемый период проживания. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него брони в пользу третьих лиц. При наличии свободных номеров, по необходимости, потребителю может быть предоставлен другой номер.

2. Поселение в отель граждан осуществляется по предъявлению ими:

- паспорта гражданина РФ;

- свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста.

Граждане иностранных государств предъявляют администратору:

- документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина в РФ (паспорт иностранного гражданина);

- миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде в РФ;

- действующую визу.

3. Несовершеннолетние граждане в возрасте до 14 лет могут быть заселены в отель только в сопровождении родителей или других законных представителей (по нотариально заверенной доверенности). Несовершеннолетние граждане, достигшие 14-летнего возраста могут быть заселены в отель без родителей и других законных представителей только при предоставлении нотариально заверенного согласия таковых.

4. Режим работы отеля – круглосуточный. Расчетный час - 12:00, время заезда – 14:00 по местному времени.

Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно при возможности предоставления данной услуги и оплате от стойки. Ранний заезд тарифицируется следующим образом: с 12:00 до 14:00 – без дополнительной оплаты, с 06:00 до 12:00 – 50% от стоимости номера, до 06:00 – 100% от стоимости номера.

Поздний выезд тарифицируется следующим образом: с 12:00 до 13:00 – без дополнительной оплаты (при наличии возможности), с 13:00 до 18:00 – 50% от стоимости номера, после 18:00 – 100% от стоимости номера.

5. В стоимость номера включено размещение, полное оснащение номера в зависимости от количества проживающих гостей, завтрак ( при выборе тарифа на проживание с включенным завтраком) в формате шведский стол или с индивидуальной подачей с 07:00 до 10:00 ПН-ПТ и с 8:00 до 11:00 СБ-ВС и праздничные дни, круглосуточная закрытая парковка на территории отеля, беспроводной Интернет WI-FI во всех общественных зонах и номерах, цифровое эфирное телевидение.

Размещение с домашними питомцами не предусмотрено.

6. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляются согласно утверждённого руководством отеля прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления по договору бронирования, или с использованием расчётных (кредитных) карт. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. После оплаты гостю выдается счет за проживание и фискальный чек.

7. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет без предоставления отдельного места оплата не взимается. Размещение на дополнительном месте в отеле не предусмотрено.

8. Оплата проживания ветеранов войны (и лиц к ним приравненных), инвалидов и лиц, сопровождающих инвалидов 1 группы, производится со скидкой 50% от стоимости основного места по утвержденному прейскуранту.

9. Отель по просьбе гостя без дополнительной оплаты обеспечивает следующие виды услуг (сопутствующие услуги):

- вызов скорой помощи, других специальных служб;

- вызов такси;

- камера хранения, не более 12 часов;

- доставка в номер корреспонденции;

- услуга «звонок-будильник»;

- предоставление чайника, утюга и гладильной доски, зубного, бритвенного и швейного наборов, расчески, чайной посуды и столовых приборов, штопора, вазы для цветов.

10. Дополнительные услуги в отеле оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения.

11. Уборка номера производится ежедневно, смена полотенец и туалетных принадлежностей производится по необходимости, смена постельного белья - один раз в три дня.

12. Гостю следует бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования отеля. В случае порчи имущества отеля, гость компенсирует его стоимость согласно прейскуранта. При загрязнении постельного белья, покрывал, махровых халатов и полотенец пятнами кофе, крови и краски, а также другими неподдающимися стирке пятнами, гость компенсирует стоимость испорченного имущества согласно прейскуранту. Прейскурант находится на стойке приема и размещения.

13. Посетители, не проживающие в отеле, могут находиться в номере отеля с 08:00 до 23:00 часов. Продление времени возможно при оплате проживания. Гостю запрещается в свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, передавать ключ от номера третьим лицам.

14. Вещи, обнаруженные в номере после выезда гостя, признаются забытыми и помещаются в комнату забытых вещей (за исключением нижнего белья и предметов личной гигиены). Администрация извещает гостя о забытых им вещах по телефону или на электронную почту. После истечения срока хранения забытых вещей (3 месяца) администрация отеля утилизируют их в соответствии с законодательством РФ.

15. Отель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей гостя при условии, если они были приняты отелем на ответственное хранение.

16. Курение в номерах строго запрещено! В случае пожарной тревоги гость самостоятельно оплачивает административный штраф в размере 3000 рублей, выезд пожарной группы в размере 15000 рублей и проведение полной химчистки оборудования номера (шторы, кресла, стулья, ковролин, одеяла, подушки и другие текстильные изделия) в соответствии с прейскурантом клининговой компании.

17. Гость обязан соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования электроприборами. При нарушении внутреннего порядка отеля, администрация оставляет за собой право расторгнуть с гостем договор на проживание в одностороннем порядке.

18. Запрещается хранить в номере громоздкие вещи, ядовитые, взрывчатые и пожароопасные вещества. Запрещается, находясь на территории гостиницы, иметь при себе и хранить в номере холодное и огнестрельное оружие

19. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

20. Книга отзывов и предложений находится у администратора на доске информации и выдается по требованию гостя.